Quando ocorrer algum desses erros, há duas opções: Caso não seja o titular: O solicitante deverá acionar a operadora atual e transferir a titularidade Caso não saiba se é o titular: As instruções são dadas pelo próprio APP Quando ocorrer algum desses erros, há duas opções:
Aplicativo Unifique Móvel
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Qual o sistema operacional? IOS: Clique aqui para visualizar o passo a passo Android: Clique aqui para seguir o passo a passo
Para visualizar como são as telas de status basta clicar nos links. Os status de portabilidade são:
Caso cliente tenha solicitado a portabilidade e deseja cancelar o pedido deverá clicar em “Pedido de portabilidade” (indiferente do status do pedido, estando em andamento, em transição ou outro. Ex: Cancelar pedido: Sim, cancelar pedido: Pedido de cancelamento esta em andamento: Pedido de cancelamento concluído:
“Peça portabilidade do seu número: Pedir portabilidade: Digitar o número que deverá ser portado para a Unifique: Cliente é o titular: Conferir os dados e pedir portabilidade: Ativar: Pedir portabilidade: Cliente deve inserir o chip, e digitar o código de ativação: *Necessário ter internet no dispositivo. Caso não receba a […]
“Peça portabilidade do seu número: Pedir portabilidade: Digitar o número que deverá ser portado para a Unifique: Cliente é o titular: Conferir os dados e pedir portabilidade: Ativar: Pedir portabilidade: Cliente deve inserir o chip, e digitar o código de ativação: *Necessário ter internet no dispositivo. Caso não receba a […]
“Ative seu chip” Inserir o SIM Card Digitar o Código de ativação: IOS Configurar Internet no celular: Ativação realizada:
“Ative seu chip” Inserir o SIM Card Digitar o Código de ativação: Android Configurar a internet: Ativação realizada:
Abrir o aplicativo Digitar o CPF Digitar o nome completo: Digitar a data de nascimento: Digitar o e-mail: Digitar o telefone para contato: Digitar/criar uma senha: Digitar o CEP da residência do cliente: Preencher endereço: Confirmar dados: Conta criada! Continuar para ativar o SIM card:
Clicar em “Entrar na minha conta”: Digitar o CPF: Digitar a senha de acesso ao APP: Carregou!