Quando ocorrer algum desses erros, há duas opções: Caso não seja o titular: O solicitante deverá acionar a operadora atual e transferir a titularidade Caso não saiba se é o titular: As instruções são dadas pelo próprio APP Quando ocorrer algum desses erros, há duas opções:
Portabilidade
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Qual o sistema operacional? IOS: Clique aqui para visualizar o passo a passo Android: Clique aqui para seguir o passo a passo
Para visualizar como são as telas de status basta clicar nos links. Os status de portabilidade são:
Caso cliente tenha solicitado a portabilidade e deseja cancelar o pedido deverá clicar em “Pedido de portabilidade” (indiferente do status do pedido, estando em andamento, em transição ou outro. Ex: Cancelar pedido: Sim, cancelar pedido: Pedido de cancelamento esta em andamento: Pedido de cancelamento concluído:
“Peça portabilidade do seu número: Pedir portabilidade: Digitar o número que deverá ser portado para a Unifique: Cliente é o titular: Conferir os dados e pedir portabilidade: Ativar: Pedir portabilidade: Cliente deve inserir o chip, e digitar o código de ativação: *Necessário ter internet no dispositivo. Caso não receba a […]
“Peça portabilidade do seu número: Pedir portabilidade: Digitar o número que deverá ser portado para a Unifique: Cliente é o titular: Conferir os dados e pedir portabilidade: Ativar: Pedir portabilidade: Cliente deve inserir o chip, e digitar o código de ativação: *Necessário ter internet no dispositivo. Caso não receba a […]